Цифровая трансформация в условиях неопределенности

Цифровые технологии открыли новую эру бизнеса, общества и экономики. Сегодня все работает иначе, чем всего 20 лет назад, и они будут продолжать меняться с беспрецедентной скоростью.
В то время как цифровые технологии создают новые возможности и способности, многие принципы и практики, которые были изучены на протяжении десятилетий, так же важны, как и прежде, если не больше. Управление, лидерство, обслуживание и качество не являются исключительно цифровыми проблемами. Простое использование слова "цифровой" перед ними не освободит ни одну организацию или лидера от необходимости определять и внедрять их.