Целевая аудитория

  • Сотрудники служб безопасности, HR-менеджеры, комплаенс, руководители и собственники бизнеса, юристы, аудиторы, специалисты в сфере GR.

Программа

  • Научный подход к детекции лжи

    • Предварительное тестирование навыка

    • Мифы и реальность – наиболее распространенные ошибки

    • «Золотые правила»

    • Психологические модели правды и лжи

    • Когнитивная и эмоциональная нагрузка

  • Шесть каналов коммуникации (лицо, жесты, ВНС, Голос, Стиль речи, Содержание)

    • 7 базовых эмоций

    • Микровыражения METT

    • Он-лайн тренажер для развития навыка выявления микровыражений

    • Слабые/частичные/мини выражения лица

    • Язык тела (эмблемы, иллюстраторы, адаптеры)

    • Голос (Ритм, Скорость, Громкость, Тон)

    • Стиль речи (скорость, паузы, местоимения

    • Содержание (уклончивость, влияние, дистанцирование, оговорки)

  • Работа памяти. Достоверность письменных показаний. Развитие практических навыков.

    • Природа, типы памяти, влияние на оценку достоверности

    • Гипотеза Ундойча и Критериальный анализ содержания (CBCA)

    • Оценка достоверности письменных показаний

    • Модель интервью PEER: подготовки и проведение интервью

    • Установление контакта и оценка поведенческой нормы

    • Практика интервью (переговоров, опросной беседы, собеседования и проч.)

  • Итоговая аттестация